Условия за използване на уебсайт https://mywatchshop.bg

Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между „МАЙ ШОПС“ ЕООД, по-долу за краткост „Търговец“, от една страна, и потребителите на интернет страници и услуги, намиращи се на уебсайт https://mywatchshop.bg, по-долу за краткост „Потребители“, от друга.

„МАЙ ШОПС“ ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 206708663, адрес: гр. Ловеч, ул. „Люлин“ 15, имейл: [email protected], телефон: +359 877 786 625.

Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на сайта (наричани за краткост „Услуги“). Настоящият документ съдържа информация за дейността на „МАЙ ШОПС“ ЕООД и общите условия за ползване на услугите, предоставяни от „МАЙ ШОПС“ ЕООД, като уреждат отношенията между нас и всеки един от потребителите.

Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договора между Потребителя и Търговеца. С приемането на Общите условия Потребителят се съгласява да бъдат обработвани неговите лични данни на основание сключения между него и Търговеца договор.

Дефиниции

Сайт – https://mywatchshop.bg и всички негови подстраници.

Потребител – всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

Общи условия – настоящите Общи условия, които включват условия за ползване, бисквитки, правила за регистрация и доставка, доброволно решаване на спорове, формуляри за отказ от договор и замяна и всяка друга правнозначима информация, която се намира на Сайта.

Лични данни – информация за физическо лице, която разкрива неговата физическа, психологическа, умствена, семейна, икономическа, културна или обществена идентичност.

Стока – движима материална вещ … Стоки са и вода, газ и електрическа енергия, когато се предлагат за продажба, опаковани в ограничен обем или в определено количество.

Договор за продажба – договор, по силата на който търговецът прехвърля или се задължава да прехвърли собствеността на стоки на потребителя, а потребителят заплаща или се задължава да заплати цената за тях, включително договорите, имащи за предмет едновременно стоки и услуги.

Процедура за алтернативно решаване на потребителски спорове – извънсъдебна процедура за решаване на потребителски спорове, отговаряща на изискванията на закона и осъществявана от орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.

Предоставяни услуги

1. На Сайта Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от Търговеца стоки.

Поръчка

7. Потребителите използват интерфейса на уебсайта, за да сключват договори с Търговеца за предлаганите стоки.
8. Договорът за покупко-продажба на стока се счита за сключен от момента на потвърждаването на поръчката от Търговеца.
9. При липса на наличност от дадена стока Търговецът си запазва правото да откаже поръчката.
10. След избиране на една или повече стоки Потребителят трябва да ги добави в количката си.
11. Необходимо е Потребителят да предостави данни за доставка и да избере способ и момент на плащане, след което да потвърди поръчката чрез интерфейса на сайта.
12. При извършване на поръчка Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката е приета.

13. Търговецът си запазва правото да откаже сключване на договор или да постави допълнителни условия за изпълнение на поръчка при наличие на обективни индикации за повишен търговски риск, злоупотреба с права или системно неизпълнение на задължения от страна на Потребителя.
14. В тези случаи Търговецът може да изиска предварително плащане или да откаже изпълнение на поръчката, без да е длъжен да посочва конкретните основания за това.

Цени

4. Цените на предлаганите стоки са тези, посочени на уебсайта към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.

4.1. Цените включват ДДС, когато е приложимо.

5. Търговецът си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на стоките; промяната не засяга вече извършени поръчки.
6. Търговецът може да предоставя отстъпки съгласно българското законодателство и правила, определени от Търговеца; правилата са налични на мястото, където е показана отстъпката.

6.1. Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при закупуване на една и съща стока.

Плащане

7. При връщане на стока сумата за възстановяване се намалява със стойността на приложената отстъпка; възстановява се само действително платената сума.
8. На сайта е възможно плащане чрез: (1) наложен платеж; (2) банков превод.
9. Независимо от избрания от Потребителя начин на плащане, Търговецът има право при определени поръчки да изиска плащане изцяло или частично предварително по банков път или чрез електронно плащане.
10. При доставка с куриер и плащане с наложен платеж цената на артикулите и доставката се заплащат на куриера при получаване.
11. При използване на метод на плащане на трета страна се прилагат условията и таксите на тази трета страна.
12. Търговецът не носи отговорност, ако метод на плащане на трета страна не е наличен или не функционира по причини извън негов контрол.

Отказ от договора и замяна

12. Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от приемането на стоките, без да посочва причина и без да дължи обезщетение.
13. За упражняване на правото си Потребителят уведомява недвусмислено Търговеца, като индивидуализира стоките и предостави данни за поръчката и доставката.
14. Търговецът публикува на сайта формуляр за отказ от договора.
15. При отказ, подаден по електронен път, Търговецът незабавно изпраща потвърждение за получаване на траен носител.
16. Потребителят връща стоките за своя сметка заедно с касовата бележка/фактура (ако има), в 14-дневен срок от датата на упражнения отказ.
17. Стоката следва да е в оригиналната опаковка, без следи от употреба и с ненарушен търговски вид.
18. Търговецът може да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или представяне на доказателство за изпращането им.
19. При неизпълнение на задължението за връщане, без уведомление и уважителна причина, се счита, че потребителят е оттеглил отказа.
20. Когато Търговецът е направил разноски и Потребителят се откаже, Търговецът има право да задържи съответната сума за направените разноски или да изиска плащането им.
21. Потребителят няма право да се откаже от договора в предвидените от закона изключения.
22. Търговецът възстановява на Потребителя заплатената от него цена за върнатите стоки.

22.1. Възстановяване на заплатени суми се извършва единствено по банков път на посочена от Потребителя сметка, независимо от първоначалния метод на плащане. Търговецът не извършва възстановявания в брой, чрез куриер или под друга форма. Възстановяването се извършва в срок до 14 дни след получаване на върнатата стока и потвърждаване, че са спазени всички условия за връщане.

22.2. Потребителят има право да заяви замяна на закупена стока с друг продукт, наличен на Сайта, при спазване на условията за връщане.

22.3. Замяната е допълнителна услуга, предоставяна от Търговеца, и може да бъде извършена само еднократно за всяка поръчка.

22.4. При извършена замяна срокът за упражняване на правото на отказ не се подновява и продължава да тече от датата на първоначалното получаване на стоката.

22.5. Потребителят заплаща разходите по връщането на стоката и изпращането на новата, освен в случаите на грешка от страна на Търговеца.

22.6. В случай на установена злоупотреба с правото на замяна, Търговецът си запазва правото да откаже последващи заявки за замяна.

22.7. Замяната не ограничава правото на отказ от договора в рамките на законовия срок.

Гаранции и рекламации

23. Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката/услугата с договореното, установено след доставката.
24. Несъответствие, проявило се до 6 месеца след доставката, се предполага съществувало при доставката, освен ако се докаже обратното.
25. Потребителят не може да оспори съответствието, когато (1) при сключване на договора е знаел или не е могъл да не знае за несъответствието; (2) несъответствието се дължи на материали, предоставени от него.
26. Рекламация може да се предяви независимо от това дали е предоставена търговска гаранция.

26.1. Гаранция се предоставя индивидуално за всеки продукт. За валидност на гаранцията е необходимо представяне на касовата бележка от куриер; без нея гаранцията не е валидна. За претенция се свържете с Търговеца по имейл.

26.2. Гаранцията покрива единствено фабрични дефекти в механизма на часовника или други производствени несъответствия, установени от оторизиран сервиз. Повреди, причинени от неправилна употреба, удари, счупване, наводняване, надраскване, скъсани каишки, изтощени батерии, както и други външни въздействия, не подлежат на гаранционно обслужване. Гаранционният срок (1 или 2 години) зависи от конкретния продукт и се определя от съответния вносител, производител или Търговец.

27. При замяна с друга стока, съответстваща на договореното, се запазват първоначалните гаранционни условия.
28. При рекламация потребителят може да иска: (1) възстановяване на сумата; (2) замяна; или (3) отбив от цената.
29. Рекламацията се подава устно по телефон/писмено по имейл/поща/на адреса на дружеството; на сайта е наличен формуляр за рекламация.
30. При рекламация потребителят посочва предмет, предпочитан начин за удовлетворяване, размер на сумата (ако се претендира), и контактни данни.
31. Към рекламацията се прилагат: (1) касова бележка/фактура; (2) протоколи/актове/документи за несъответствие; (3) други относимо доказателства.
32. Рекламация може да се предяви до две години от доставката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието.
33. Срокът спира да тече през времето за доброволно уреждане на спора.
34. Ако е предоставена търговска гаранция с по-дълъг срок, рекламация може да се предяви до изтичането ѝ.
35. Предявяването на рекламация не препятства предявяване на иск.
36. Търговецът поддържа регистър на рекламациите; на Потребителя се изпраща документ с номер и вид на стоката.
37. При удовлетворена рекламация Търговецът издава акт в два екземпляра и предоставя един на Потребителя.
38. При основателна рекламация Търговецът привежда стоката в съответствие в срок до един месец от предявяването.

38.1. Ако стоката не е поправена в срока по-горе, Потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена сумата или да иска намаляване на цената по чл. 114 ЗЗП.

38.2. Привеждането в съответствие е безплатно за Потребителя – без разходи за експедиране, материали и труд, и без значителни неудобства.

39. Когато Потребителят не е удовлетворен от решението, има право да избере между: (1) разваляне на договора и възстановяване на сумата; (2) намаляване на цената.
40. Потребителят не може да претендира възстановяване/намаляване, когато Търговецът се съгласи на замяна или ремонт в рамките на 1 месец от рекламацията.
41. Търговецът е длъжен да удовлетвори искане за разваляне и възстановяване, когато след три ремонта в гаранционния срок се появи следващо несъответствие.
42. Потребителят не може да развали договора при незначително несъответствие.

Интелектуална собственост

43. Всички материали и ресурси на уебсайта са обект на закрила и принадлежат на Търговеца или на съответното лице, преотстъпило право на ползване.
44. При нарушение Търговецът има право да претендира обезщетение за претърпени вреди.
45. Освен ако е уговорено, Потребителят няма право да възпроизвежда, променя, публикува, разпространява и разгласява информацията от сайта.
46. Търговецът полага дължимата грижа за нормален достъп до услугите.
47. Търговецът може да преустанови достъпа и да изтрива материали по своя преценка.

Прекратяване и разваляне на договора

48. Търговецът може без предизвестие да прекрати едностранно договора при нарушения на настоящите Общи условия, закона и общоприетите нравствени норми.
49. Договорът се прекратява и при преустановяване дейността на Търговеца или поддържането на уебсайта.
50. В други случаи всяка страна може да развали договора с едноседмично предизвестие при неизпълнение.
51. Писмената форма се счита спазена при имейл, натискане на електронен бутон или чекбокс и др., доколкото изявлението е записано по начин за възпроизвеждане.

Право на отказ от обслужване

1. Търговецът си запазва правото да откаже обслужване или изпълнение на поръчка при наличие на обективни индикации за повишен търговски риск или злоупотреба с права.
2. Отказът по предходната алинея не представлява дискриминация и се упражнява при спазване на действащото законодателство.

Спасителна клауза

52. Недействителност на клауза не води до недействителност на целия договор; недействителната клауза се замества от повелителни норми или установена практика.

Изменение на общите условия

53. Търговецът уведомява Потребителите за измененията в 7-дневен срок на посочения имейл.
54. При несъгласие Потребителят може да се откаже от договора в 1-месечен срок от уведомлението.
55. Ако не упражни правото си да се откаже, се счита, че приема изменението без възражения.

Приложимо право

56. По всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Регистрация и идентификация

Търговецът идентифицира Потребителите чрез съхранение на лог-файлове на сървъра на Сайта. Търговецът има право да събира и използва информация за Потребителите на основание и за целите на изпълнението на договора. На сайта могат да се регистрират лица над 16 години (декларация чрез чекбокс).

Търговецът полага грижа и отговаря за защита на информацията, освен при непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица. В регистрационната форма Търговецът обозначава задължителния/доброволния характер на данните и последиците от отказ.

Лични данни могат да се разкриват на трети лица само в предвидените от закона случаи или след изрично съгласие. Потребителят може да се регистрира чрез електронна форма и приемане на Общите условия. Чрез бутона „Регистрация“ Потребителят прави електронно изявление по смисъла на ЗЕДЕУУ; Търговецът може да съхранява IP адрес и друга информация, необходима за идентификация при правен спор. Текстът на Общите условия е достъпен на сайта по начин, позволяващ съхраняване и възпроизвеждане.

Потребителят е длъжен да предостави пълни и верни данни и да ги актуализира в 7-дневен срок от промяна. При неверни данни Търговецът може незабавно да спре услугите и регистрацията. При регистрация Потребителят получава уникално потребителско име (вкл. имейл/данни от социални мрежи/услуги на трети лица) и парола. Потребителското име не дава други права, освен посочените. Представител на юридическо лице въвежда пълното си име и адрес/наименованието на юридическото лице, което представлява.

Потребителят е длъжен да полага грижи за опазване на паролата, да не я разкрива на трети лица и незабавно да уведомява Търговеца при неправомерен достъп или съмнение за такъв. Той носи отговорност и риск за всички действия, извършени чрез използване на неговата парола.